退換貨延期消費者可要求適當賠償
- 2014-06-20 21:15:20
- 來源：
- 編輯：中華板材網
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在向北京市工商局投訴的案例中，記者留意到，即便是消費者發現地板有嚴重質量問題，商家也承諾退貨或者換貨，但也有商家會因為各種原因，導致退換貨的時間發生延誤。
遇到這種情況，消費者是否可以要求賠償呢?
記者了解到，《北京市實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第九條規定：“經營者提供的商品或者服務存在質量問題，消費者因修理、更換、退貨以及為解決糾紛耽誤時間的，經營者應當給予賠償。賠償標準參照市統計局提供的上年度本市職工平均工資計算。”如果商家退換貨耽誤了時間，消費者可根據該規定要求賠償。
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