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何種質(zhì)量程度才可進(jìn)行退換貨處理?
- 2014-06-20 21:13:01
- 來源：
- 編輯：中華板材網(wǎng)
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王先生購買了一批實(shí)木地板，卻發(fā)現(xiàn)有的地板上面出現(xiàn)了蟲眼，但售后人員告知，這并非嚴(yán)重質(zhì)量問題不能退貨。
記者了解到，在現(xiàn)實(shí)生活中，王先生的遭遇并非個案，不少消費(fèi)者的退貨要求皆被經(jīng)銷商以“非嚴(yán)重質(zhì)量問題”拒絕。那什么才是地板的嚴(yán)重質(zhì)量問題?什么情況下，消費(fèi)者可以正當(dāng)退換貨?
記者了解到，雖然目前不少品牌地板廠家對于質(zhì)量問題尤其重視，即便不是嚴(yán)重質(zhì)量問題，只要消費(fèi)者有要求，也會予以更換。不過，也有商家依然強(qiáng)調(diào)，只有嚴(yán)重質(zhì)量問題才會予以退貨。
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