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誰能為消費(fèi)者做主?
對(duì)于很多人而言,房子是要花費(fèi)大半輩子積蓄的重大消費(fèi)品。那么,如何破解精裝房的裝修質(zhì)量問題,為消費(fèi)者做主?
深圳市住宅產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長邱學(xué)武認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)裝修質(zhì)檢環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化提升,不僅要完善相應(yīng)的法律法規(guī)、制定清晰的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢程序,還應(yīng)該加大檢查力度,并明確各類裝修問題的相應(yīng)賠償標(biāo)準(zhǔn),尤其要加大懲罰措施,出問題要“罰到底”,不能說不清道不明地?fù)Q一個(gè)合格產(chǎn)品就算了事。
深圳市房地產(chǎn)研究中心主任王鋒認(rèn)為,由于質(zhì)監(jiān)部門的裝修驗(yàn)收檢查力度不足,而業(yè)主又沒有全面檢查的能力。要提升裝修質(zhì)量,須將裝修過程透明化,在合同中明確裝修材料和違規(guī)條款。同時(shí),供應(yīng)商和開發(fā)商也應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量和流程管理。
除了政府、企業(yè)需做出努力外,消費(fèi)者也需要睜大眼睛。魏興建議,圖精裝房省事的消費(fèi)者不要偷懶,要多了解裝修信息。“消費(fèi)者無法決定開發(fā)商選用的建材品牌,而使用陌生品牌裝修材料以便魚目混珠的現(xiàn)象比較常見。驗(yàn)房時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該要求開發(fā)商提供裝修材料清單,逐個(gè)驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題最好列成單子,并明確開發(fā)商承諾的維修期限,雙方以書面形式簽字確認(rèn)。”
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