每個行業(yè)都有一些不為人知的潛規(guī)則，如今家具維權新聞頻發(fā)，很多知名品牌都上了質量黑榜，這給消費者的心蒙上了一層陰影。整個家具行業(yè)爆發(fā)出誠信危機，家具企業(yè)想要在家具行業(yè)屹立不倒，就應該以誠信為本，鑄就企業(yè)良好形象。

家具營銷三板斧之誠信

生活中，我們每個人都在無意識中遭受著各種行業(yè)潛規(guī)則的利益侵害。所謂“潛規(guī)則”，就是表面上不能明文公布，暗地里卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業(yè)內部潛在規(guī)則。據九觀察，如今在很多行業(yè)里都有著自己千奇百怪的“潛規(guī)則”，家具行業(yè)也不另外，因此而引起的糾紛屢見不鮮，不少家具消費者深受其害，不知不覺當了冤大頭。

“它在某種程度上造成了一種‘劣幣驅逐良幣’的現(xiàn)象。”有關專家表示，潛規(guī)則是危害消費者利益的一大毒瘤，是破壞公平、公正、合法交易的一大頑癥。

誠信為本鑄就良好企業(yè)形象

當下，市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產品時，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有時候會占據更大的比重。這時，家具品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立，很大程度上由企業(yè)的誠信度決定。所以，誠信關乎品牌企業(yè)的生死存亡，而品牌就是家具企業(yè)誠信經營的靈魂。家具品牌要樹立行業(yè)誠信經營的典范，要控制質量，提升服務，打造品牌形象，從自身做起，才能經久不衰。

如今的家具市場逐步陷入飽和的局面，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭壓力變得日趨激烈，很多企業(yè)為了能夠博得消費者的眼球，便打出了各種營銷手段，如微信營銷、微電影營銷、O2O模式的發(fā)展，很多企業(yè)開始盲目跟風，家具市場呈現(xiàn)出亂花迷人眼的營銷模式，讓很多消費者開始眼花繚亂，但是營銷手段怎么變，家具企業(yè)的產品質量與服務是不能忽視的。

營銷手段迷人眼，實質效果不明顯

雖然現(xiàn)在的家具市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段，但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果，比如微信營銷和微電影營銷，很多消費者對于這樣新型的模式并不買賬，仍然處于一種觀望的態(tài)度。企業(yè)不愿意將全部精力放在營銷模式的研究上，應該將質量和服務作為企業(yè)成長的基石。

家具企業(yè)中很多質量和服務不過關

如今，售后一直是衛(wèi)企的“老大難”，據家居企業(yè)售后調查結果顯示，2014年家具行業(yè)的售后服務平均分為66.57分，相比2013年的79.4分下降了近13分。可見“售后服務”已成為了家具業(yè)一大難題。一些家具企業(yè)看準了家具家居售后服務市場的巨大潛力，成規(guī)模地將“賣產品”逐漸變成了“賣服務”。

一個優(yōu)良的工作團隊對于家具企業(yè)的生產質量的把控以及服務質量的提升都是至關重要的。每個企業(yè)的管理體系都不一樣，故反應出來的的管理的問題也各不相同，很多企業(yè)的質量或者服務遭到消費者的投訴，或多或少都是因為管理的某一個環(huán)節(jié)的薄弱而引起的。因此一個良好的團隊管理奠定一個家具企業(yè)良好的發(fā)展空間。

家具等建材行業(yè)人才流失問題

從去年底開始，家具等家居建材行業(yè)便頻繁出現(xiàn)高層人員跳槽、精英人才流失的現(xiàn)象，部分家具等家居建材企業(yè)自便紛紛貼出了招聘信息。不管是家居建材行業(yè)圈內群員轉發(fā)，還是刊登招聘公告，人才需求的信息不絕于耳。

家具企業(yè)招工難的情況由來已久，尤其是近兩年來，由于房地產市場受到打壓，與其密切相關的家具行業(yè)也如霜打了的茄子，有點萎靡不振，各個家具企業(yè)的銷售狀況也深受牽連。業(yè)務的開拓困難系數(shù)上升，收入的降低，令原本就缺乏企業(yè)忠誠度的某些業(yè)務人員跳槽甚至轉行。

優(yōu)良的管理體系是成功的利刃

細節(jié)決定成敗，管理創(chuàng)新照樣也不能忽視細節(jié)，通過精準的科學管理，可幫助家具企業(yè)提高效率和效益。比如，通過設計適合企業(yè)現(xiàn)狀的二元三角管控體系，家具企業(yè)不僅可以達成決策的貫徹執(zhí)行和市場的快速反應，還能通過優(yōu)化體系，規(guī)范流程，合理銷售政策從而確保最合理的營銷費率，避免不必要的資源浪費。采用二元三角管控理論的精髓，通過對區(qū)域市場職能的調整、出差路線的重新設計、售后服務體系的政策調整等措施，優(yōu)化了其營銷體系結構，提高了單位銷售貢獻：減少了30%的銷售人員，降低了差旅費、降低了售后服務費用，提高了市場掌控能力、完善了售后服務體系建設，還可節(jié)省巨額營銷費用。