在消費者個性化需求的驅動下,定制家具產品應運而生并呈現日趨火熱的發展之勢。然而,在日前召開的2015年中國大定制家居行業年會上,定制家居行業卻發布了首部標準——《(全屋)定制家居產品通用技術標準》,對于為個性而生的定制家具產品,行業為啥要發布此標準?
定制家具問題層出不窮
目前,隨著具有個性化需求的消費者日益增多,有關家的定制內容越來越豐富,定制家具市場日趨火熱。但是,根據消費者的反饋來看,定制家具隨之而來的問題也越來越多:“費了半天勁,定制的家具還是沒有想象中那么合意;定制家具售后服務中,退換貨難讓很多消費者覺得只能湊合;使用過程中,要想給定制家具局部翻修改造,是件不太容易的事;定制家具的計價方法各不相同,有如幾何題加數學題,令人頭暈目眩”……
《(全屋)定制家居產品通用技術標準》發布不被理解
在全國工商業聯合會家具裝飾業商會發布的《(全屋)定制家居產品通用技術標準》行業標準中可以了解到,該標準對于家具、護墻板、門窗、吊頂、櫥柜、衛浴、樓梯等家居定制產品做出相應規范要求,并將從2016年1月1日起實施。
不過,對于此標準的發布,不少人表示不理解。其中的緣由是,定制家具往往都具有不可復制性,尺寸、用材、顏色,眾多由消費者自由選擇的內容并不相同,而其之后形成的產品,又與不同的空間產生不同的銜接關系,因此有人說,定制家具根本不可能“被規范”,其個性的特質之下,標準似乎也無從談起。
定制衣柜品牌需嚴格按照標準辦事
實際上,盡管定制家具從風格到功能的因人而異、因空間使用而異,但其在天馬行空之余,依然有需要被約束的環節和細節,正所謂“個性卻不能任性”。例如,家具尺寸有具體要求 柜子深淺也需有規范引導。與成品家具批量生產、規格統一不同,定制家具的尺寸看起來更加隨心所欲,然而,有個性并不意味著能任性,在此標準中,對于定制家具的基本尺寸做出了明確規定。以柜類家具為例,標準中要求平開門柜的掛衣空間深度應≥530毫米,折疊衣物放置空間深≥450毫米,書柜層間凈高≥230毫米。對于為什么會對定制家具產品有這樣嚴格的要求,一位業內人士表示,一些定制品牌為了節約成本,很可能會在板材的寬度上偷工減料,還有一些小品牌沒有進大塊板材的渠道,只能使用比較窄小的材料定制家具。
除此之外,不少消費者在選擇成品家具時,會關注到產品的各種細節、零件,而選擇定制家具時往往會將注意力放在產品的外觀、形態,與空間的關系,在新標準中,對于定制產品五金件有著著重要求,給消費者提了個醒。
由此看來,此標準將在一定程度上規范定制衣柜品牌的經營行為,促進品牌在生產制造產品過程中,必須堅持誠信經營,為消費者提供貨真價實的產品。
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