“我花了一萬多元買兔寶寶板材做全屋家具，沒想到還沒入住，就出現(xiàn)多處開裂。”19日，哈爾濱市民楊女士致電本報講述她裝修新房遇到的鬧心事。記者對此進行了采訪。

消費者：家具做好沒入住，板材開裂了

“去年12月，我開始為新家裝修選購板材，最后在哈爾濱海城鼎盛市場寶來裝飾材料商店（以下簡稱寶來木業(yè)）購買了38張‘兔寶寶’品牌的生態(tài)板，當時加上其他邊角料共花費約1.3萬元。今年1月初，我又在這家店補充了一批板材和其他材料，又花了3000多元。”楊女士講述。

據(jù)楊女士介紹，剛收到板材時檢查過了，是好的。隨后，木工師傅就開始制作家具，她家全屋的鞋柜、衣柜、榻榻米等都是用這批“兔寶寶”生態(tài)板做的。大約兩周前，楊女士去新家時突然發(fā)現(xiàn)，家具在不同地方出現(xiàn)了開裂痕跡，隨后她與商家進行溝通。

圖片由楊女士提供

商家：只有一處是開裂，其他處是不平整

“17日，賣給我材料的寶來木業(yè)孫彩虹經(jīng)理到我家進行實地取證，當時她用紫外光等在板材上都照到了兔寶寶的防偽商標，也承認我購買的都是兔寶寶品牌的板材，也看到了開裂的痕跡。但至于后期怎么處理，孫經(jīng)理表示她不能做主，要跟品牌省代匯報。”

18日，一位自稱“兔寶寶”品牌的李姓業(yè)務員與楊女士取得聯(lián)系，說要再次取證。楊女士說：“這位業(yè)務員先說9點半到我家，然后就是一遍一遍讓我們多等20分鐘，大約2個小時后，她才來到我家，又是一遍拍照取證后，她說今天（19日）中午12點給我們處理意見。”

19日中午，楊女士再次致電本報表示，自己已經(jīng)與寶來木業(yè)的孫彩虹取得聯(lián)系，孫經(jīng)理表示，品牌代理方的工作人員經(jīng)過現(xiàn)場取證，認為只有一處板材是真的開裂了，其他的地方問題并不是開裂，而是板材不平整。

19日下午，記者與商家取得聯(lián)系。孫彩虹經(jīng)理表示，目前品牌代理方的工作人員告訴她，楊女士家的板材僅一處是開裂，其他地方并不是開裂，只能說是木質(zhì)品不平整。對于開裂的板材，她可以負責給楊女士更換新的，其他的她無法給出解決意見。

品牌方：要向總公司匯報，再出解決意見

隨后，記者又與到楊女士家實地取證的兔寶寶品牌李姓業(yè)務員取得聯(lián)系。李業(yè)務員表示，自己是兔寶寶品牌在哈爾濱區(qū)域的業(yè)務員，18日自己也曾到楊女士家實地看過并進行了取證，并承認楊女士購買的產(chǎn)品確實是兔寶寶正品板材。而對于如何解決這一問題，李業(yè)務員表示：“昨天，我去楊女士家親自查看過，我個人認為，僅一處屬于開裂，其他幾處問題都屬于實木產(chǎn)品的平整度不夠，楊女士購買的是純實木產(chǎn)品有這種現(xiàn)象也算是正常的。目前我已經(jīng)將楊女士的問題向上級反饋了，我要先匯報給黑龍江區(qū)域總代理，然后再向總公司匯報，大約20日中午才能給出廠家的解決意見。”

免責聲明：本文為企業(yè)宣傳商業(yè)資訊，文章內(nèi)容圖片歸創(chuàng)作者所有，中華板材網(wǎng)系信息發(fā)布平臺，板材網(wǎng)僅提供信息存儲空間服務。如需刪除，請聯(lián)系。

板材,板材十大品牌,中國板材十大品牌,板材品牌,板材招商,生態(tài)板十大品牌,中國十大板材品牌

投稿請聯(lián)系QQ：1535724626（微信同步）