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品牌整合營銷傳播是指把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達渠道,以直接影響消費者的購買行為為目標,是從消費者出發(fā),運用所有手段進行有力傳播的過程。這一過程對于消費者和其目標中的或潛在的目標公眾來說,通常應該是協(xié)調(diào)權(quán)衡的。
整合營銷傳播所要樹立的正是品牌的“長治久安”,它必須借助各種傳播和營銷手段,傳播一種品牌形象,使品牌形象脫穎而出。整合營銷傳播的核心和出發(fā)點是利用目標受眾,企業(yè)樹立品牌的一切工作都要圍繞著目標受眾進行,企業(yè)需借助信息社會的一切手段知曉什么樣的目標受眾在使用自己的品牌產(chǎn)品,建立完整的客戶信息檔案,從而建立和目標受眾之間的牢固關(guān)系,使品牌的忠誠成為可能。
整合營銷傳播主張把一切企業(yè)的營銷和傳播活動,如廣告、促銷、公關(guān)、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開發(fā)進行一元化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息,以增強品牌訴求的一致性和完整性。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間,可以運用的傳播方式大大增加了。這一新理論對中國企業(yè)的營銷活動有很大的借鑒意義。
企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位,產(chǎn)品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產(chǎn)品和服務在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
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